Aviso de Privacidad
Responsable de la protección de sus Datos Personales
Grúas Rofil, con sitio web
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales, que son necesarias para el servicio que solicita:
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Proveer los servicios requeridos por usted: Coordinación de servicios de grúa, asistencia vial y maniobras especializadas.
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Contacto y comunicación: Responder a sus mensajes, dudas, cotizaciones y solicitudes enviadas a través de nuestros formularios o medios de contacto.
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Gestión y administración: Realizar los procesos necesarios para la prestación del servicio, incluyendo la elaboración de cotizaciones y seguimiento.
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Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
De manera adicional, podríamos utilizar su información personal para finalidades que no son indispensables para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
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Fines estadísticos y de análisis interno.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestro formulario de contacto o al comunicarse con nosotros; y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos que podemos recabar incluyen:
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Nombre completo.
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Número de teléfono.
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Correo electrónico.
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Información relacionada con el servicio solicitado (ubicación, tipo de vehículo, destino, etc.).
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que se pueden obtener de estas tecnologías son identificadores de sesión, tipo de navegador y preferencias del usuario.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.
Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO)
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
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Correo electrónico: [email protected]
Su solicitud deberá contener la siguiente información: nombre completo, una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Transferencia de datos personales
Grúas Rofil no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros con fines de lucro. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con autoridades competentes en los casos legalmente previstos o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado.
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web
Consentimiento
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Última actualización: 13 de agosto de 2025.